Berikan Pelayanan Prima ke Masyarakat, Pemkab Nunukan Lakukan Sejumlah Trobosan

NUNUKAN – Sejumlah trobosan yang dilakukan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Nunukan pada sektor pelayanan publik membuahkan hasil yang positif. Itu berdasarkan hasil survey kepuasan masyarakat terhadap unit pelayanan publik.

Bupati Nunukan Hj Asmin Laura Hafid menyampaikan pemerintah telah dilakukan berbagai langkah dan terobosan guna memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Pelayanan publik yang baik ditandai dengan kepuasan pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat.

Dimana, penilaian indeks kepuasan masyarakat diperoleh dari hasil survey kepuasan masyarakat terhadap unit pelayanan publik yang melakukan pelayanan langsung kepada masyarakat, seperti layanan Disdukcapil, DPMPTSP, rumah sakit, puskesmas dan kecamatan.

“Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik pada tahun 2018 mencapai 86,49. dan capaian pelayanan publik Kabupaten Nunukan saat ini mencapai 86,77 persen dengan opini kualitas tinggi dari Ombudsman RI,” ucap Hj Asmin Laura Hafid.

Kemudian, terkait dengan pelayanan pemerintah, saat ini pemerintah daerah telah menerapkan sistem pelayanan berbasis elektronik dengan capaian kinerja hingga tahun 2023 adalah 2,61 dengan kategori baik.

Selanjutnya nilai sakip Kabupaten Nunukan mengalami kenaikan setiap tahunnya. Predikat terakhir yang diterima yaitu B yang sebelumnya di tahun 2016 yaitu CC. 

“Untuk capaian indeks reformasi birokrasi Pemerintah Kabupaten Nunukan pada tahun 2023 telah sesuai dengan target akhir RPJMD 2021 – 2026 yaitu predikat B,” pungkasnya. (adv)